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Allgemeine Verkaufsbedingungen
1. Geltungsbereich und Annahme
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (die „Bedingungen“) gelten für Verbraucherkaufe, die über https://thetodayproject.net bei LAB NOMA S.L., firmierend unter The Today Project, getätigt werden.
Vor der Bestellung muss dem Kunden eine eindeutige Möglichkeit gegeben werden, diese Geschäftsbedingungen zu lesen und zu akzeptieren. Für eine Bestellung gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Geschäftsbedingungen. Diese müssen vom Kunden gespeichert und wiedergegeben werden können und sollten in der Bestellbestätigungs-E-Mail in einem dauerhaften Format enthalten sein oder dort verlinkt werden.
Maßgeschneiderte Bestellungen von Hotels, Großhändlern, Vertriebshändlern, Fachleuten oder im Business-to-Business-Bereich können durch ein separates Angebot, einen Vertrag oder gesonderte Geschäftsbedingungen geregelt sein. Die für Verbraucher geltenden zwingenden Rechte werden durch diese Bedingungen weder aufgehoben noch eingeschränkt.
2. Angaben zum Verkäufer
Verkäufer: LAB NOMA S.L.
Handelsname: The Today Project
NIF: B16696072
Sitz der Gesellschaft: Av. Via Augusta 15–25, Parc Empresarial @Sant Cugat, 08174 Sant Cugat del Vallès, Barcelona, Spanien
Handelsregister: Handelsregister von Barcelona, Band 47962, Folio 144, Blatt B-567654, Eintrag 1
E-Mail-Adresse des Kundenservice: noma@labnoma.com
WhatsApp-Kundenservice: +34 951 328 485
Ansprechpartner für Datenschutzfragen: dpd@labnoma.com
3. Teilnahmeberechtigung und Vertragssprache
Kunden müssen mindestens 18 Jahre alt und geschäftsfähig sein. Der Online-Shop ist für Einkäufe von privaten Verbrauchern bestimmt. Bestellungen von Hotels, Großhändlern und anderen gewerblichen Kunden müssen separat vereinbart werden und unterliegen gegebenenfalls gesonderten Geschäftsbedingungen.
Der Vertrag kann je nach der auf der Website ausgewählten Sprache auf Englisch, Spanisch oder Deutsch geschlossen werden. Die für Verbraucher in Spanien vorgeschriebenen vorvertraglichen Informationen werden mindestens auf Spanisch zur Verfügung gestellt.
4. Produkte und Produktinformationen
Auf der Website werden für jedes Produkt die wesentlichen Merkmale, die Nettomenge, der Preis sowie gegebenenfalls Gebrauchsanweisungen, Inhaltsstoffe, Sicherheitshinweise und sonstige vorgeschriebene Informationen angezeigt. Kunden sollten vor der Verwendung die Produktseite und das Produktetikett lesen.
Die Produktfotos und Farben sollen die Produkte so genau wie möglich wiedergeben; jedoch können Bildschirmeinstellungen sowie die handgefertigten oder natürlichen Eigenschaften bestimmter Artikel zu geringfügigen Abweichungen führen, die die Konformität nicht beeinträchtigen.
Die Produkte sind für die auf der Verpackung und den Produktseiten angegebenen Verwendungszwecke bestimmt. Individuelle Empfindlichkeiten oder Vorlieben bedeuten für sich genommen nicht, dass ein Produkt mangelhaft ist. Dies hat keinen Einfluss auf die gesetzlichen Rechte, wenn ein Produkt unsicher, beschädigt, falsch geliefert oder anderweitig nicht vertragsgemäß ist.
5. Preise und Sonderangebote
Die Preise sind in Euro angegeben und enthalten, sofern zutreffend, die gesetzliche Mehrwertsteuer, es sei denn, der Bestimmungsort des Kunden erfordert eine andere steuerliche Behandlung. Versandkosten und sonstige anfallende Kosten werden angezeigt, bevor der Kunde die Bestellung absendet.
Wird eine Preissenkung angekündigt, werden auf der Website der gesetzlich vorgeschriebene vorherige Preis sowie der reduzierte Preis angezeigt. Der vorherige Preis wird gemäß den zum Zeitpunkt der Werbeaktion geltenden Regeln, einschließlich des entsprechenden Bezugszeitraums, ermittelt.
Aktionscodes, Geschenke, Produktproben und Schwellenwerte für kostenlosen Versand unterliegen den Bedingungen, die bei der jeweiligen Aktion angegeben sind. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, sind Aktionsangebote nicht kombinierbar und haben keinen Barwert.
Preise und Sonderangebote können sich ändern, diese Änderungen haben jedoch keine Auswirkungen auf bereits bestätigte Bestellungen.
6. Bestellvorgang und Korrektur von Fehlern
Der Kunde wählt Produkte aus, legt sie in den Warenkorb, überprüft Mengen und Preise, gibt Liefer- und Rechnungsdaten ein, wählt eine Zahlungsart aus und sieht den Endbetrag, bevor er die Bestellung aufgibt. Der Kunde kann Eingabefehler korrigieren und den Warenkorb ändern, bevor er die Bestellung abschickt.
Die Schaltfläche „Bestellung abschließen“ muss deutlich darauf hinweisen, dass das Absenden der Bestellung eine Zahlungsverpflichtung nach sich zieht, beispielsweise durch Formulierungen wie „Bestellen und bezahlen“ oder einen gleichwertigen, eindeutigen Ausdruck.
Nach der Übermittlung versendet LAB NOMA S.L. unverzüglich und in jedem Fall innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist eine elektronische Empfangsbestätigung. Diese automatische Bestätigung bestätigt den Eingang, stellt jedoch noch keine Annahme dar. Der Vertrag kommt zustande, sobald LAB NOMA S.L. mit der Bearbeitung der Bestellung beginnt und dem Kunden per E-Mail die Annahme oder den Bearbeitungsstatus mitteilt.
Sollte der Kunde nach der Bestellung einen Fehler feststellen, sollte er sich so schnell wie möglich an noma@labnoma.com wenden. Sobald mit der Vorbereitung oder dem Versand begonnen wurde, können Änderungen nicht mehr garantiert werden.
7. Verfügbarkeit und Ablehnung oder Stornierung von Bestellungen
Bestellungen erfolgen vorbehaltlich der Verfügbarkeit. Sollte ein Produkt nach der Zahlung nicht mehr verfügbar sein, wird LAB NOMA S.L. den Kunden darüber informieren und den für das nicht verfügbare Produkt gezahlten Betrag unverzüglich zurückerstatten.
LAB NOMA S.L. kann eine Bestellung aus berechtigten Gründen ablehnen oder stornieren, darunter offensichtliche Fehler bei der Preisangabe oder der Produktbeschreibung, Verdacht auf Betrug, Zahlungsausfall, Unmöglichkeit der Lieferung, rechtswidrige Weiterverkaufsaktivitäten oder fehlende Lagerbestände. Wurde die Zahlung bereits eingezogen und wird die Bestellung storniert, wird der entsprechende Betrag zurückerstattet, unbeschadet der zwingenden Rechte des Kunden.
8. Zahlung
Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden an der Kasse angezeigt und umfassen Kredit- oder Debitkarte, PayPal, Apple Pay, Google Pay und Klarna. Stripe wickelt Zahlungen per Karte und über kompatible digitale Geldbörsen ab; PayPal und Klarna wickeln ihre jeweiligen Zahlungsmethoden ab. Die Zahlungsdaten werden direkt in der sicheren Umgebung des jeweiligen Zahlungsanbieters eingegeben. LAB NOMA S.L. speichert keine vollständigen Kartennummern oder Sicherheitscodes.
Zahlungen können gemäß den geltenden Vorschriften für Zahlungsdienste einer Authentifizierung unterliegen. Der Kunde bestätigt, dass er zur Nutzung der ausgewählten Zahlungsmethode berechtigt ist.
9. Lieferung
Die Website akzeptiert Bestellungen für das spanische Festland, die Balearen, die Kanarischen Inseln, Ceuta, Melilla, Ziele in der Europäischen Union, das Vereinigte Königreich und die Vereinigten Staaten, vorbehaltlich der beim Bezahlvorgang verfügbaren Optionen.
Der Standardversand ist für berechtigte Bestellungen ab 70 Euro in Spanien und ab 220 Euro in anderen europäischen Ländern kostenlos, vorbehaltlich der an der Kasse angezeigten Ausnahmen und Bedingungen. Bei Lieferungen auf die Kanarischen Inseln trägt der Kunde die vor dem Kauf angezeigten Versandkosten, während LAB NOMA S.L. die anfallenden Steuern, Zölle und Zollabfertigungskosten übernimmt. Die Schwellenwerte für den kostenlosen Versand gelten nicht für die Kanarischen Inseln, sofern an der Kasse nicht ausdrücklich anders angegeben.
Die Bestellungen werden je nach Bestimmungsort, Verfügbarkeit und gewähltem Service von Correos Express, GLS, DHL, UPS oder MRW zugestellt.
Die Versandkosten und die voraussichtlichen Lieferzeiten werden vor Absenden der Bestellung angezeigt. Ein eventuell angegebener Schwellenwert für versandkostenfreie Lieferungen gilt nur unter den auf der Website genannten Bedingungen und für die dort angegebenen Lieferorte.
Sofern keine andere Lieferfrist ausdrücklich vereinbart wurde, erfolgt die Lieferung unverzüglich und spätestens 30 Kalendertage nach Vertragsabschluss. Kann LAB NOMA S.L. den vereinbarten Termin nicht einhalten, wird der Kunde darüber informiert und kann einen neuen Termin vereinbaren oder die ihm nach geltendem Recht zustehenden Rechte geltend machen.
Bei Bestimmungsorten außerhalb des EU-Mehrwertsteuergebiets oder der Zollunion (mit Ausnahme der Kanarischen Inseln) werden die Einfuhrsteuern, lokalen Abgaben und Zollabfertigungsgebühren vor dem Kauf deutlich ausgewiesen, sofern diese Beträge ermittelt werden können. Der Kunde kann für solche Gebühren aufkommen müssen, sofern dies ausdrücklich angegeben und gesetzlich zulässig ist. LAB NOMA S.L. haftet nicht für Zollverzögerungen, die außerhalb seiner zumutbaren Kontrolle liegen.
Die Lieferung gilt als abgeschlossen, wenn der Kunde oder ein vom Kunden benannter Dritter – mit Ausnahme des Frachtführers – den physischen Besitz der Ware erlangt. Der Gefahrenübergang erfolgt zu diesem Zeitpunkt, es sei denn, der Kunde beauftragt eigenständig einen Frachtführer, der nicht von LAB NOMA S.L. angeboten wird; in diesem Fall gelten die zwingenden gesetzlichen Bestimmungen.
10. Fehlgeschlagene Zustellung und falsche Adresse
Der Kunde ist dafür verantwortlich, eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben. Sollte die Zustellung fehlschlagen, erteilt der Spediteur oder LAB NOMA S.L. Anweisungen zur erneuten Zustellung, Abholung oder Rücksendung.
Wird eine Bestellung aufgrund einer falschen Anschrift, einer ungerechtfertigten Annahmeverweigerung oder wiederholter, vom Kunden zu vertretender Zustellungsversuche zurückgesandt, kann LAB NOMA S.L. die angemessenen direkten Kosten für einen erneuten Versand oder eine Rücksendung abziehen oder einfordern, sofern dies gesetzlich zulässig ist und der Kunde zuvor darüber informiert wurde. Dies berührt nicht die Rechte in Fällen, in denen die Zustellung aus Gründen fehlgeschlagen ist, die LAB NOMA S.L. oder dem von ihr ausgewählten Beförderungsunternehmen zuzurechnen sind.
11. Widerrufsrecht
Verbraucher haben 14 Kalendertage Zeit, um ohne Angabe von Gründen von einem Online-Kauf zurückzutreten. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein vom Verbraucher benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhält. Bei einer Bestellung mit getrennten Lieferungen beginnt die Frist mit dem Erhalt des letzten Artikels.
Um dieses Recht auszuüben, muss der Verbraucher vor Ablauf der Frist eine eindeutige Erklärung an folgende Adresse senden:
LAB NOMA S.L.
Av. Via Augusta 15–25, Parc Empresarial @Sant Cugat
08174 Sant Cugat del Vallès, Barcelona, Spanien
E-Mail: noma@labnoma.com
WhatsApp: +34 951 328 485
Der Verbraucher kann das Muster-Widerrufsformular am Ende dieser Bedingungen verwenden, ist jedoch nicht dazu verpflichtet.
Nach Erhalt der Widerrufserklärung teilt LAB NOMA S.L. die Rücksendeadresse sowie die Rücksendeanweisungen mit. Die Ware muss unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen nach Mitteilung des Widerrufs, an die in den Anweisungen angegebene Adresse zurückgesandt werden. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher. Eine gedruckte Rechnung darf nicht zur zwingenden Voraussetzung für die Ausübung eines gesetzlichen Rechts gemacht werden, wenn der Kauf durch andere angemessene Mittel identifiziert werden kann.
LAB NOMA S.L. erstattet die erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Kosten für die günstigste angebotene Standardversandart, spätestens 14 Kalendertage nach Erhalt der Widerrufsmitteilung. Die Rückerstattung kann bis zum Erhalt der Ware oder bis zur Vorlage eines Rücksendebeweises durch den Verbraucher zurückgehalten werden, je nachdem, was zuerst eintritt. Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde, und ohne Gebühren für den Verbraucher.
Der Verbraucher haftet nur für Wertminderungen, die auf eine Handhabung zurückzuführen sind, die über das zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Ware erforderliche Maß hinausgeht.
12. Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht gilt unter anderem – neben anderen gesetzlich anerkannten Fällen – nicht für:
Waren, die nach den Vorgaben des Verbrauchers angefertigt wurden oder eindeutig personalisiert sind;
Waren, die schnell verderben oder deren Verfallsdatum bald abläuft;
versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung geöffnet wurde; sowie
Waren, die sich nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Waren vermischt haben.
Die Hygieneausnahme gilt nur, wenn das Produkt mit einem wirksamen, manipulationssicheren Verschluss geliefert wurde und nach dem Öffnen aus Gesundheits- oder Hygienegründen tatsächlich nicht mehr zur Rückgabe geeignet ist. Eine gewöhnliche Produktverpackung, die nicht als wirksames Siegel fungiert, wird nicht automatisch als Hygienesiegel behandelt. Fehlt ein wirksames Siegel, führt das Öffnen der Verpackung an sich nicht zum Erlöschen des Widerrufsrechts, obwohl der Verbraucher für einen Wertverlust haftbar gemacht werden kann, der durch eine über das zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise des Produkts erforderliche Maß hinausgehende Handhabung oder Nutzung verursacht wurde. Diese Ausnahme betrifft ausschließlich das Widerrufsrecht und hebt niemals die gesetzlichen Rechte auf, wenn ein Produkt mangelhaft ist oder nicht vertragsgemäß ist.
13. Gesetzliche Gewährleistungsrechte und fehlerhafte Produkte
LAB NOMA S.L. haftet für Vertragswidrigkeiten, die bei der Lieferung bestehen und innerhalb von drei Jahren nach der Lieferung zutage treten, vorbehaltlich der im geltenden Verbraucherrecht festgelegten Vorschriften und Vermutungen sowie der Art und der zu erwartenden Nutzungsdauer des Produkts.
Sollte ein Produkt beschädigt, falsch, unsicher oder anderweitig nicht konform geliefert werden, sollte sich der Kunde unter Angabe der Bestellnummer und einer Beschreibung des Problems an noma@labnoma.com wenden. Fotos können angefordert werden, sofern dies sinnvoll ist; sie werden jedoch nicht verlangt, wenn dies unangemessen oder unmöglich ist.
Der Verbraucher hat Anspruch auf die gesetzlich festgelegten Rechtsbehelfe, zu denen die Herstellung des vertragsgemäßen Zustands des Produkts durch Reparatur oder Ersatz sowie, sofern gesetzlich vorgesehen, eine Preisminderung oder die Rücktritt vom Vertrag gehören können. Bei Kosmetika, Parfüms und ähnlichen Verbrauchsgütern bietet LAB NOMA S.L. in der Regel einen Ersatz an, wenn ein Produkt beschädigt, fehlerhaft, unsicher oder anderweitig nicht vertragsgemäß ist. Ist ein Ersatz nicht möglich, unverhältnismäßig oder wird er nicht gemäß den gesetzlichen Bestimmungen durchgeführt, behält der Verbraucher jegliches Recht auf Preisminderung oder Rücktritt vom Vertrag sowie auf Rückerstattung, das ihm nach zwingendem Recht zusteht. Abhilfemaßnahmen werden, soweit gesetzlich vorgeschrieben, kostenlos erbracht, einschließlich der erforderlichen Versandkosten.
Das Öffnen oder die Verwendung eines Kosmetikprodukts führt nicht automatisch zum Erlöschen der gesetzlichen Konformitätsrechte. Normale Abnutzung, unsachgemäße Verwendung, Nichtbeachtung der Gebrauchsanweisung, nach der Lieferung entstandene Schäden oder das Ablaufen der Haltbarkeitsdauer im Rahmen des normalen Zeitablaufs stellen jedoch keine Vertragswidrigkeit dar, die LAB NOMA S.L. zuzurechnen ist.
14. Rückgaben, die über die gesetzlichen Rechte hinausgehen
LAB NOMA S.L. gewährt keine freiwillige Rückgabefrist, die über das gesetzliche Widerrufsrecht hinausgeht. Dies schränkt die in diesen Geschäftsbedingungen beschriebenen gesetzlichen Widerrufs- und Konformitätsrechte nicht ein.
15. Elektronische Kommunikation und Rechnungen
Auftragsbestätigungen, Rechnungen und vertragsbezogene Mitteilungen können elektronisch in einem dauerhaften Format bereitgestellt werden. Kunden können gegebenenfalls eine Rechnung in Papierform anfordern, indem sie sich an den Kundenservice wenden. Die gesetzlich vorgeschriebenen Rechte bleiben davon unberührt.
16. Beschwerden und Kundenservice
Fragen, Vorfälle und Beschwerden können an noma@labnoma.com, per WhatsApp unter +34 951 328 485, über das Kontaktformular auf der Website oder schriftlich an die Adresse des Firmensitzes gerichtet werden.
Offizielle Beschwerdeformulare für Verbraucher sind bei Bedarf erhältlich. Verbraucher können sich auch an die zuständige kommunale oder regionale Verbraucherberatungsstelle wenden.
Die ehemalige ODR-Plattform (Online-Streitbeilegung) der Europäischen Kommission wurde eingestellt und ist daher nicht Bestandteil dieser Bedingungen. Kann eine Beschwerde nicht direkt beigelegt werden, kann sich der Verbraucher an die zuständige öffentliche Verbraucherberatungsstelle wenden. LAB NOMA S.L. wird Informationen über eine geeignete, akkreditierte Stelle zur alternativen Streitbeilegung bereitstellen, sofern eine Beteiligung oder Offenlegung nach geltendem Recht erforderlich ist.
17. Personenbezogene Daten
Personenbezogene Daten, die für Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rücksendungen und den Kundenservice verwendet werden, werden gemäß der Datenschutzerklärung verarbeitet. Cookies und ähnliche Technologien werden in der Cookie-Richtlinie beschrieben.
18. Barrierefreiheit
LAB NOMA S.L. gilt derzeit aufgrund seiner aktuellen Mitarbeiterzahl und Finanzkennzahlen als Kleinstunternehmen, das Dienstleistungen im Sinne der Ausnahmeregelung des spanischen Gesetzes 11/2023 erbringt. Das Unternehmen ist daher von den Anforderungen an die Barrierefreiheit für Dienstleister, die gemäß diesem Gesetz für E-Commerce-Dienstleistungen gelten, befreit, solange es die gesetzlichen Kriterien für Kleinstunternehmen weiterhin erfüllt. LAB NOMA S.L. ist dennoch bestrebt, die Website übersichtlich und benutzerfreundlich zu gestalten, und wird diese Haltung überprüfen, falls die Mitarbeiterzahl oder die finanziellen Kennzahlen die gesetzlichen Schwellenwerte überschreiten sollten.
19. Salvatorische Klausel und Verzichtserklärung
Sollte eine Bestimmung für ungültig oder nicht durchsetzbar befunden werden, wird sie auf das erforderliche Mindestmaß beschränkt, und die übrigen Bestimmungen bleiben weiterhin in Kraft. Der einmalige Verzicht auf die Durchsetzung einer Bestimmung bedeutet keinen Verzicht auf das Recht, diese später durchzusetzen.
20. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese Bedingungen unterliegen spanischem Recht, ohne dass Verbrauchern mit Wohnsitz in einem anderen Land die ihnen nach dem für sie geltenden Recht zustehenden zwingenden Schutzbestimmungen vorenthalten werden.
Streitigkeiten mit Verbrauchern werden den Gerichten vorgelegt, die sich nach dem zwingenden Verbraucher- und Verfahrensrecht ergeben, in der Regel den Gerichten am Wohnsitz des Verbrauchers. Für Kunden, die in Ausübung ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit handeln, und soweit gesetzlich zulässig, unterwerfen sich die Parteien der Zuständigkeit der Gerichte in Barcelona, Spanien.
Zuletzt aktualisiert: 18. August 2026.
Muster für ein Widerrufsformular
Füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es zurück, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten.
An: LAB NOMA S.L., Av. Via Augusta 15–25, Parc Empresarial @Sant Cugat, 08174 Sant Cugat del Vallès, Barcelona, Spanien; E-Mail: noma@labnoma.com; WhatsApp: +34 951 328 485
Hiermit teile(n) ich/wir mit, dass ich/wir meinen/unseren Kaufvertrag über die folgenden Waren widerrufe(n):
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Unterschrift (nur bei Einreichung in Papierform):